我院开展百日“优化医疗服务 优化就医环境”活动
发布时间：2009-08-07 丨 文章来源：江山市人民医院 丨 2323
8月6日，我院在多功能厅召开百日“优化医疗服务 优化就医环境”活动动员大会，标志着百日“双优”活动全面展开。来自医院各科室、部门共100多名干部职工参加了大会。
据了解，此次我院开展“双优”活动是为了响应市卫生局的统一号召，全面落实市政协民主评议意见，巩固上半年开展的“百日优质服务”活动成果而开展的。活动分为宣传发动阶段、组织实施阶段和总结交流阶段，从8月上旬开始到11月中旬结束，持续时间近百日。
据悉，“双优”活动内容包括：一是全面巩固前阶段开展的“百日优质服务”活动成果，进一步提高服务质量，改善就医环境。对包括细节服务管理、礼仪服务、医患沟通、改进流程、行风建设等方面的工作进行完善提升；二是围绕市政协对卫生系统的评议意见，端正态度，出台措施，彻底整改，积极消除社会各界对医院的不良印象，提高医院整体形象；三是要严格执行医疗核心制度，规范医疗行为，确保医疗质量和安全。特别强调全面加强对医疗文书书写，会诊、值班与交接班、随访等制度督导，并强化药品合理使用的管理和督查，重点检查大处方、抗菌药物分级管理执行乏力、围术期用药不规范等现象，对不合理用药现象要予以重罚，切实降低病人负担。
医院要求各科室、部门深入动员，人人参与，针对问题，积极改进，把“一切为了病人，为了一切病人，为了病人一切”的服务理念深入贯彻到每一项日常工作中，真正做到“质量让病人放心，服务让病人贴心，环境让病人舒心”，为构建江山和谐卫生事业，切实保障人民群众身体健康而努力。
市卫生局党委书记、局长祝继友出席动员大会并作重要讲话。
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