— — 江山市人民医院“陪谈”护理侧记

    “我不想出院，明年我还想住一年”，这是浙江省江山市人民医院综合科病人毛某向该科护士长毛小琴提出的请求。在人们的记忆中，生病住院实在是没法子的事，住了院的病人都有一个共同愿望：就是盼着尽早出院。而在江山市人民医院，见到的却是另一番景象：住院病人将病房当作自己的家，个个都夸这里的白衣天使态度好、服务优，来这里住院的病人，年纪大点的管护士叫“闺女”，年纪小的管护士叫姐妹，他们在转科时总是不愿意，出院时总是舍不得。这是该院开展温馨服务，实行“陪谈”心理疗法出现的可喜变化。

     毛某，是一位才 26 岁的青年农民，因高处坠落致颈髓损伤、高位截瘫住进江山市人民医院。其住院后，妻子离他而去，这对毛某来说无疑是雪上加霜。起初，他几乎痛不欲生，整天沉闷不语，曾起了自杀的念头。细心的护士们发现后，就及时开导他，给他做心理护理，鼓励他树立生活的勇气和战胜疾病的信心。渐渐地，他的心态有了转变。现在，毛某总是整天笑哈哈的，通过做高压氧、针灸等综合治疗，现已能坐起，他开玩笑说：“我好了以后，还想去追女孩子呢！”

    为了让病人有一个温馨舒适的住院环境，让病人感觉到住院如住家，该院在改善硬件设施的同时，于今年 6 月推出了“陪谈”心理疗法，以柔柔细语化解患者心理忧郁，要求每位护士每天对病人有 5 — 10 分钟的交谈、沟通，平时做到入院多介绍，晨间多问候，操作多解释，术前多安慰，术后多询问，出院多关照。通过陪谈，使病人真正感到住院如住家，护士似亲人。今年 70 岁的退休教师徐某，因患 I 型糖尿病并发尿毒症住进江山市人民医院综合科。因其脾气古怪，性格暴躁，妻儿每次都被他骂得哭着鼻子回家，其雇来的保姆没有一个超过三天的。因此，家人对他产生厌烦，就把他一个人扔在了医院，平时也很少到医院看望。但怪僻的老徐一人在医院却不会感到孤独，医护人员不但为他精心治疗，还有护士陪他聊天，为其代打电话、代邮、代购等，他也乐意把病房当“家”，看到护士总是喜开颜笑，平时管护士叫“闺女”，爱和护士说心理话，有事总喜欢请护士帮忙。他动情地说：“这里真像自己的家！”